Discord 於隱私疑慮聲中澄清其年齡驗證政策

在宣布具爭議性的「年齡鎖定帳號」計畫數日後，Discord 針對其「年齡驗證更新」發布進一步說明。該公司重申：「人臉掃描資料絕不會離開您的裝置」；所提交的身分證明文件將於「完成年齡驗證後即予刪除」；且多數情況下會透過內部訓練而成的「先進」人工智慧模型，依據使用者行為模式來預測年齡分組——此舉卻引發用戶更多疑問。

「預設為青少年」設定全球上線

本週早些時候，Discord 宣布全球推行「預設為青少年」設定，作為其長期承諾「為 13 歲以上使用者打造更安全、更具包容性體驗」的一部分。根據此預設設定：

• 使用者無法存取年齡限制頻道或取消敏感內容的模糊化處理；
• 來自陌生聯絡人的直接訊息將被導入獨立收件匣；
• 除非使用者完成成人年齡驗證程序，否則這些限制無法解除。

年齡驗證選項與持續存在的疑慮

若欲恢復完整權限，成年使用者可透過以下兩種方式之一進行年齡驗證：

1. 使用裝置端本地即時運算的人臉年齡估算功能；或
2. 向 Discord 的第三方廠商合作夥伴提交政府核發之身分證件。

第二種選項尤其敏感：僅數個月前，Discord 其中一家廠商合作夥伴曾發生資料外洩事件，導致約 7 萬名使用者的政府身分證照片遭曝光——該廠商原係以這些照片審查與年齡相關之上訴申請。

Discord 提供的關鍵說明

為回應廣泛擔憂，Discord 已更新其公告頁面，補充以下重點說明——內容大體重申先前立場，同時增加細節釐清：

• 「Discord 並未要求所有使用者都必須執行人臉掃描或上傳身分證件」才能使用平台。該公司強調：「絕大多數使用者仍可完全照常使用 Discord，從來不會被要求確認自身年齡。」
• 針對多數成年使用者，Discord 表示其「將能運用現有資訊確認您的年齡分組。」此作業仰賴內部開發的先進機器學習模型，分析「使用者行為模式及帳戶關聯的多項其他指標」——但於估算過程中絕不使用任何訊息內容。
• 該模型僅在判斷信心度足夠高時，才為使用者指定年齡分組；否則，使用者將進入標準年齡驗證流程。
• 關於身分證件提交：「身分證明文件僅用於取得您的年齡資訊，隨後立即刪除。」此說法修正了先前較為模糊的聲明（即該類文件「多數情況下」將於驗證完成後迅速刪除）。
• Discord 強調其「僅接收您的年齡資訊」，且「您的真實身分永遠不會與您的帳號產生關聯。」
• 關鍵保障措施：目前參與執行年齡驗證作業的「專屬年齡驗證廠商」，「並未涉及 Discord 客服人員於 2025 年 9 月發生的資料外洩事件」，且依合約須「盡可能縮減所收集與儲存的資料量。」

持續存在的公眾質疑與監管脈絡

儘管已提出上述說明，公眾反應仍普遍抱持懷疑態度。使用者持續表達對生物特徵掃描、AI 邏輯不透明，以及倚賴近期曾發生資安失敗之第三方廠商等問題的不安。

Discord 表示，「未來數週內，我們將於此部落格分享更多資訊與常見問題解答（FAQ），詳述本項作法的具體細節。」

值得注意的是，英國具爭議性的《線上安全法案》（Online Safety Act）目前已要求 Discord 等平台實施嚴謹的年齡驗證機制——實質上等同於在該司法管轄區強制採用人臉掃描進行成人身份驗證。與此同時，重視隱私的玩家據報導已發現一項意想不到的替代方案：小島秀夫即將推出的《死亡擱淺 2》（Death Stranding 2）內建可選擇啟用的生物特徵功能，部分玩家正藉此滿足 Discord 的驗證需求，無需直接提交身分證件——不過此舉僅屬非官方、由社群推動的適配方案，並非 Discord 正式認可之解決方式。