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MS Office 365 Account Global 1 Device
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注意：這是帳號，不是序號。
Office 365 為您提供最新版本的微軟 Office 應用程式套件。Office 365 允許您在微軟未來推出更新版本時，免費升級至最新版本。
透過此帳號，您可以使用您喜愛的所有微軟 Office 應用程式，包括 Word、Excel、PowerPoint、Access、OneNote、Outlook、Publisher 等更多功能！
這是一個新的帳號，沒有 CD/DVD、實體副本、授權金鑰或序號！如果您有任何問題或疑慮，請在購買前與我們聯繫。
1. 購買後多久會收到序號？在哪裡可以查詢？
序號會在購買後 3–5 分鐘內自動發送，請前往「我的訂單」查看並領取。
2. 如果無法啟用序號，該怎麼辦？
無法啟用序號的原因有很多，最常見的是您電腦的作業系統版本與所購買的序號類型不相容。
請先確認您使用的系統版本（如 Windows 專業版）是否符合該序號的需求。
若不符合，請聯繫我們 24 小時線上客服，我們會立即協助您更換序號。
3. 要如何申請退費或更換序號？
若您希望申請退費或更換，請聯繫我們 24 小時線上客服，並提供以下資訊：
• 訂單編號
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我們會盡快為您處理。
4. 退費需要多久時間？
PayPal 付款通常會立即退還；
若是銀行或信用卡付款，則依照各銀行作業時間與地區政策，約需 7–10 個工作天。
若您對退費進度有疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
5. 關於退換貨
請務必在購買後180天內啟動您的許可證。如果在此期間出現任何問題，可免費更換金鑰。
